> ## Documentation Index
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# Weitere häufige Fragen

## 1. Wo kann ich den Gesprächsverlauf einsehen?

Die Plattform speichert keine Konversationsdaten der Nutzer (Prinzip des Datenschutzes). Wenn Sie eine Verlaufsfunktion benötigen, empfehlen wir:

* Verwendung von Drittanbieter-Clients wie ChatBox, Cherry Studio usw.
* Lokales Speichern von Logs

## 2. Warum zeigt Prompt Caching (Prompt-Cache) eine Trefferquote von 0 an?

Bitte prüfen Sie Folgendes:

1. Das verwendete Modell unterstützt Caching (z. B. Claude 3.5 Sonnet, GPT-4o usw.; GPT-5-mini unterstützt es derzeit nicht)
2. Für den Cache muss das voreingestellte Prompt-Präfix vollständig identisch sein (zeichenweise Übereinstimmung)
3. Beim ersten Aufruf wird der Cache geschrieben (es fallen Schreibkosten an); erst nachfolgende Aufrufe können einen Treffer erzielen

## 3. Handelt es sich bei den Plattformmodellen um Proxys oder um selbst bereitgestellte Modelle?

Closed-Source-Modelle (z. B. OpenAI, Claude, Gemini) werden als offizielle API-Proxys bereitgestellt; ein Teil der Open-Source-Modelle wird von der Plattform selbst bereitgestellt. Alle Modelle werden über ein einheitliches Gateway für einen stabilen Zugriff angeboten.

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**Support kontaktieren**

Wenn die obigen FAQ Ihr Problem nicht lösen, kontaktieren Sie bitte den technischen Support über folgende Wege:

* Enterprise-WeChat-/WeChat-Gruppe für technischen Support (empfohlen, schnellste Reaktionszeit)
* Anzugebendes Informationsformat:
  * Problembeschreibung + Screenshot
  * Konto-ID (UUID)
  * Trace ID (falls vorhanden, normalerweise in der Fehlermeldung)
  * Anfrageparameter (nach Maskierung sensibler Daten)