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# Conta e vouchers

## 1. Como obter vouchers de convite / cadastro?

* Novos usuários:
  * Ao concluir o cadastro por meio de um código de convite e vincular o Github, recebem um voucher de \$2
  * Após preencher o questionário, recebem mais um voucher de \$1
* Usuários existentes:
  * Quando um novo usuário se cadastra por meio de um link de convite ou informando um código de convite e vincula o Github, o usuário existente recebe um voucher de \$1
  * As 5 primeiras recargas do usuário convidado também gerarão vouchers para o usuário existente em uma determinada proporção (sujeito às regras da campanha)

Para mais detalhes, consulte a página da campanha: [https://jiekou.ai/referral](https://jiekou.ai/referral)

## 2. O voucher de \$2 após vincular o Github não foi creditado?

Confirme:

1. Se a vinculação do Github foi concluída
2. Se o código de convite foi informado no cadastro (se não tiver sido informado no cadastro, talvez não seja possível receber; entre em contato com o suporte ao cliente para reemissão)
3. Atualize a página ou faça login novamente para verificar
4. Como usar o voucher?

Os vouchers são usados para abater os custos da conta gerados ao chamar modelos com cobrança por uso. Durante o período de validade, o abatimento será acionado automaticamente.

## 4. Por que o voucher aparece como 0, embora eu claramente não tenha usado tudo?

Pode haver atraso do sistema ou um bug de exibição. Forneça o UUID e entre em contato com o suporte ao cliente para verificação. Já houve casos no histórico em que um bug causou exibição anormal; o saldo real ainda pode existir.

## 5. Há políticas de desconto para desenvolvedores individuais?

Serão lançadas campanhas de pacotes de assinatura por volta do Ano Novo Chinês. Fique atento às políticas de desconto dos pacotes de assinatura.

## 6. Há planos mensais ou anuais?

Serão lançadas campanhas de pacotes de assinatura por volta do Ano Novo Chinês. Fique atento às políticas de desconto dos pacotes de assinatura.

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**Contato com o suporte**

Se as perguntas frequentes acima não resolverem seu problema, entre em contato com o suporte técnico pelos seguintes meios:

* Grupo de suporte técnico no WeCom/WeChat (recomendado, resposta mais rápida)
* Formato das informações a fornecer:
  * Descrição do problema + capturas de tela
  * ID da conta (UUID)
  * Trace ID (se houver, geralmente aparece na mensagem de erro)
  * Parâmetros da solicitação (após mascarar dados sensíveis)