1. Où consulter l’historique des conversations ?
La plateforme ne conserve pas les données de conversation des utilisateurs (principe de protection de la vie privée). Si vous avez besoin d’une fonction d’historique, nous vous recommandons :- d’utiliser un client tiers comme ChatBox, Cherry Studio, etc.
- d’enregistrer les journaux localement
2. Pourquoi le taux de réussite de Prompt Caching (mise en cache des prompts) affiche-t-il 0 ?
Veuillez vérifier :- que le modèle utilisé prend en charge la mise en cache (par exemple Claude 3.5 Sonnet, GPT-4o, etc. ; GPT-5-mini n’est actuellement pas pris en charge)
- que le préfixe de prompt prédéfini requis pour la mise en cache est exactement identique (correspondance caractère par caractère)
- que le premier appel écrit dans le cache (ce qui génère des frais d’écriture) ; seuls les appels suivants peuvent atteindre le cache
3. Les modèles de la plateforme sont-ils des proxys ou auto-déployés ?
Les modèles propriétaires (comme OpenAI, Claude, Gemini) sont accessibles via un proxy d’API officiel ; certains modèles open source sont déployés par la plateforme elle-même. Tous les modèles fournissent un accès stable via une passerelle unifiée.Contacter le support Si la FAQ ci-dessus ne résout pas votre problème, veuillez contacter le support technique via les moyens suivants :
- Groupe de support technique WeCom/WeChat (recommandé, réponse la plus rapide)
- Format des informations à fournir :
- Description du problème + captures d’écran
- ID de compte (UUID)
- Trace ID (le cas échéant, généralement dans le message d’erreur)
- Paramètres de requête (après désensibilisation)