1. Há suporte para emissão de faturas nacionais (fatura especial/comum de IVA)?
Atualmente, a plataforma oferece principalmente serviços no exterior e só pode fornecer Invoice (fatura pro forma), não sendo possível emitir faturas de IVA da China Continental. Caso precise de reembolso, forneça o nome da empresa e o número de identificação fiscal para solicitar a Invoice.- Acesse【Registros de recarga】e clique em Fatura - Baixar no registro correspondente.
- Após a recarga, o Stripe também enviará automaticamente a invoice e o receipt para o seu e-mail.
2. Como obter a “comprovação de uso de tecnologia de terceiros” necessária para a análise de mini programa do WeChat?
Podemos fornecer uma captura de tela das informações de registro da plataforma, ou você pode acessar https://beian.cac.gov.cn para consultar o status de registro da plataforma como comprovação complementar.Contato com o suporte Se as FAQs acima não resolverem seu problema, entre em contato com o suporte técnico pelos seguintes canais:
- Grupo de suporte técnico no WeCom/WeChat (recomendado, resposta mais rápida)
- Formato das informações a fornecer:
- Descrição do problema + capturas de tela
- ID da conta (UUID)
- Trace ID (se houver, geralmente nas informações de erro)
- Parâmetros da solicitação (após dessensibilização)