1. ¿Se admite la emisión de facturas nacionales de China (facturas especiales/generales de IVA)?
Actualmente, la plataforma proporciona principalmente servicios en el extranjero y solo puede emitir Invoice (factura proforma); no puede emitir facturas de IVA de China continental. Si necesita una factura para reembolso, proporcione el nombre fiscal de la empresa y el número de identificación fiscal para solicitar una Invoice.- Vaya a 【Registros de recarga】 y haga clic en Factura - Descargar en el registro correspondiente.
- Después de la recarga, Stripe también enviará automáticamente una invoice y un receipt a su correo electrónico.
2. ¿Cómo obtener el “comprobante de uso de tecnología de terceros” requerido para la revisión de un miniprograma de WeChat?
Puede proporcionar una captura de pantalla de la información de registro de la plataforma, o visitar https://beian.cac.gov.cn para consultar el estado de registro de la plataforma como comprobante auxiliar.Contactar con soporte Si las FAQ anteriores no resuelven su problema, contacte con soporte técnico mediante los siguientes canales:
- Grupo de soporte técnico en WeCom/WeChat empresarial o WeChat (recomendado; respuesta más rápida)
- Formato de información que debe proporcionar:
- Descripción del problema + capturas de pantalla
- ID de cuenta (UUID)
- Trace ID (si lo hay, normalmente aparece en el mensaje de error)
- Parámetros de solicitud (después de anonimizar la información sensible)