1. ¿Los modelos de generación de imágenes/videos tienen límites de RPM?
Sí, los límites de RPM (solicitudes por minuto) varían según el modelo:- Veo 3.1: aproximadamente 50 RPM
- Seedance: aproximadamente 200 RPM
- Kling: depende del modelo específico
2. ¿Se puede solicitar un aumento del límite de RPM?
Sí. Permitimos ampliar el RPM de forma flexible según las necesidades de uso. Contáctenos e indíquenos sus requisitos.3. ¿Qué ocurre si el uso real no alcanza el RPM prometido?
Si el RPM real del usuario se mantiene por debajo del nivel prometido durante una semana consecutiva, la plataforma ajustará el límite de velocidad de acuerdo con la siguiente política (se aplicará el valor menor):- Reducir el límite al RPM máximo registrado durante la última semana
- Restablecerlo al límite de velocidad predeterminado del modelo
4. ¿Qué hacer si se devuelve 429 “server overload” o “RPM limit exceeded”?
Esto significa que se ha activado el límite de velocidad. Para consultar los límites de cada modelo, consulte: https://docs.jiekou.ai/docs/model/llm-rate-limits Soluciones temporales:- Reducir la frecuencia de las solicitudes
- Añadir reintentos con retroceso exponencial (exponential backoff) en el código
- Contactar con atención al cliente para aumentar la cuota de RPM según el importe recargado
5. ¿El modelo suele presentar tiempos de espera agotados (Timeout)?
Especialmente en modelos de edición de imágenes como Gemini, el tiempo de procesamiento es más largo (puede ser de 1 a 10 minutos). Recomendaciones:- Configurar el tiempo de espera en más de 10 minutos
- Usar el modo de tareas asíncronas (si corresponde)
- Evitar invocar tareas pesadas durante las horas pico
Contactar con soporte Si las preguntas frecuentes anteriores no resuelven su problema, contacte con el soporte técnico a través de los siguientes medios:
- Grupo de soporte técnico en WeCom/WeChat (recomendado, respuesta más rápida)
- Formato de la información a proporcionar:
- Descripción del problema + capturas de pantalla
- ID de cuenta (UUID)
- Trace ID (si lo hay, normalmente aparece en el mensaje de error)
- Parámetros de la solicitud (después de anonimizar la información sensible)