1. ¿Dónde puedo ver el historial de conversaciones?
La plataforma no guarda los datos de conversación de los usuarios (principio de protección de la privacidad). Si necesita una función de historial, se recomienda:- Usar clientes de terceros como ChatBox, Cherry Studio, etc.
- Guardar registros localmente
2. ¿Por qué Prompt Caching (caché de prompts) muestra una tasa de aciertos de 0?
Confirme lo siguiente:- El modelo utilizado admite caché (como Claude 3.5 Sonnet, GPT-4o, etc.; GPT-5-mini actualmente no lo admite)
- La caché requiere que el prefijo de prompt predefinido sea completamente idéntico (coincidencia carácter por carácter)
- La primera llamada escribirá en la caché (generando costos de escritura); solo las llamadas posteriores podrán obtener aciertos
3. ¿Los modelos de la plataforma son proxy o autodesplegados?
Los modelos de código cerrado (como OpenAI, Claude, Gemini) se ofrecen mediante proxy de la API oficial; algunos modelos de código abierto son desplegados por la propia plataforma. Todos los modelos se ofrecen a través de una puerta de enlace unificada para proporcionar un acceso estable.Contactar con soporte Si las FAQ anteriores no resuelven su problema, contacte con el soporte técnico mediante los siguientes métodos:
- Grupo de soporte técnico en WeCom/WeChat (recomendado, respuesta más rápida)
- Formato de información a proporcionar:
- Descripción del problema + capturas de pantalla
- ID de cuenta (UUID)
- Trace ID (si lo hay, normalmente en el mensaje de error)
- Parámetros de la solicitud (después de eliminar información sensible)