1. Nano Banana Pro と Light 版の違いは何ですか？
- Nano Banana Pro：公式正式版に直接接続しており、安定性が高く、完全な機能（参考画像など）をサポートします
- Nano Banana Pro Light：リバース/クラック版で、価格は安いものの安定性は低く、一部機能（参考画像機能など）がサポートされない、または失敗する可能性があり、コンテンツ審査（PROHIBITED_CONTENT）に引っかかる場合もあります
2. 画像高解像度化（Upscale）API は画像を拡大しただけで、鮮明になりませんか？
現在の Upscale API は主に解像度を上げることで「高解像度化」を実現しており、AI によって詳細を再描画する機能はありません。実際にディテールを強化したい場合は、以下の使用を推奨します：- Midjourney の Upscale 機能（MJ で生成した画像と組み合わせて使用する必要があります）
- またはその他の専用画像強化モデル
3. 画像生成 API が 500 エラーを返す、またはキュー待ち時間が長いのはなぜですか？
考えられる原因：- リソース不足：ピーク時間帯（午後、夜など）には動画/画像生成タスクがキュー待ち（TASK_STATUS_QUEUED）になる可能性があります。ピーク時間帯を避けることを推奨します
- Light 版の不安定性：Light 版を使用している場合、断続的な失敗が発生する可能性があります。リトライするか正式版への切り替えを推奨します
- コンテンツ審査：プロンプトが安全審査に引っかかっている可能性があります（例：Gemini が PROHIBITED_CONTENT を返す）。プロンプトを修正してください
4. 生成された画像 URL にアクセスできませんか？
プラットフォームが返す COS URL は署名付き URL（Presigned URL）で、通常は公開アクセスできます。アクセスできない場合は以下を確認してください：- URL をコピーする際に途中で切れていないか、余分な文字が追加されていないか
- WeChat ミニプログラムなどのシーンで使用する場合、CORS（クロスオリジン）対応の設定が必要です。プラットフォーム側ではデフォルトで設定済みですが、それでもエラーが出る場合はカスタマーサポートにお問い合わせください
5. Sora 2 / Veo 3.1 の生成が遅い、または失敗しますか？
動画生成はリソースを多く消費するタスクです：- キュー待ちは正常です：ピーク時間帯には 2〜30 分待つ必要がある場合があります
- タスクの消失：30 分以上経っても結果がなく、クエリで “task not found” が返る場合、タスクが失敗した可能性があります。リトライを推奨します
- 横向き/縦向きの問題：一部バージョン（Sora2 など）では横向き/縦向きパラメータが無効になる場合があります。まずはデフォルトの横向きを使用することを推奨します
サポートへのお問い合わせ 上記 FAQ で問題が解決しない場合は、以下の方法で技術サポートにお問い合わせください：
- 企業 WeChat / WeChat 技術サポートグループ（推奨、最も迅速に対応）
- 提供情報の形式：
- 問題の説明 + スクリーンショット
- アカウント ID (UUID)
- Trace ID（ある場合、通常はエラーメッセージ内にあります）
- リクエストパラメータ（マスキング後）