1. 画像生成/動画生成モデルに RPM 制限はありますか？
はい。各モデルの RPM（1 分あたりのリクエスト数）制限は異なります：- Veo 3.1：約 50 RPM
- Seedance：約 200 RPM
- Kling：具体的なモデルによります
2. RPM 制限の引き上げを申請できますか？
はい。利用ニーズに応じて RPM を柔軟にアップグレードできます。お問い合わせのうえ、ご要望をお知らせください。3. 実際の利用が約束された RPM に達しない場合はどうなりますか？
ユーザーの実際の RPM が 1 週間連続して約束された水準を下回った場合、プラットフォームはレート制限を調整します。ポリシーは以下のとおりです（いずれか低い方を適用）：- 過去 1 週間のピーク RPM まで制限を引き下げる
- モデルのデフォルトのレート制限に戻す
4. 429 “server overload” または “RPM limit exceeded” が返された場合はどうすればよいですか？
これはレート制限に達したことを意味します。各モデルの制限については、こちらを参照してください：https://docs.jiekou.ai/docs/model/llm-rate-limits 一時的な対処方法：- リクエスト頻度を下げる
- コードに指数バックオフリトライ（exponential backoff）を追加する
- カスタマーサポートに連絡し、チャージ金額に応じて RPM クォータを引き上げる
5. モデルのレスポンスでタイムアウト（Timeout）が頻繁に発生しますか？
特に Gemini などの画像編集モデルは処理時間が長くなる場合があります（1〜10 分かかることがあります）。推奨事項：- タイムアウト時間を 10 分以上に設定する
- 非同期タスクモードを使用する（該当する場合）
- ピーク時間帯に重いタスクを呼び出すのを避ける
サポートへのお問い合わせ 上記の FAQ で問題が解決しない場合は、以下の方法で技術サポートまでお問い合わせください：
- 企業微信/WeChat 技術サポートグループ（推奨、最速で対応）
- 提供情報の形式：
- 問題の説明 + スクリーンショット
- アカウント ID (UUID)
- Trace ID（ある場合、通常はエラーメッセージ内にあります）
- リクエストパラメータ（機密情報をマスキング後）